Para Payers
Para empresas do exterior que pagam beneficiários brasileiros
Resolução de Problemas
Gestão de Beneficiários
Primeiros Passos e Gestão de Conta
- Meu app mudou, como saber se minha conta já foi migrada?
- Tentei pagar um lote e alguns beneficiários voltaram para "Rascunho". Por quê?
- Tenho saldo na minha conta antiga. O que acontece com ele?
- O que preciso fazer para migrar pro novo arranjo?
- Como funciona minha Virtual Banking Account (VBA)?
- O que muda no novo arranjo de pagamentos?
Envio e Processamento de Pagamentos
- Como funciona a adição de saldo na minha Wallet via ACH ou Wire doméstico?
- Por que a cotação mudou na hora de confirmar o pagamento?
- Por que fui desconectado do app depois da migração?
- Por que meu histórico de pagamentos antigos sumiu?
- Por que não consigo mais escolher a moeda dos meus pagamentos?
- Por que o pagamento que criei está "Em Verificação"?
